Medio maart 2016 besloot Orange de handen in elkaar te slaan met Kinepolis voor Oranges getrouwheidsprogramma Have a nice day. Trouwe klanten van Orange die een gratis filmticket krijgen, kunnen dat ticket nu ook gebruiken in alle 11 Kinepolis-bioscopen bovendien zullen Orange en Kinepolis ook exclusieve avant-premières en andere evenementen organiseren om de klant superleuke ervaringen te bezorgen. Cristina Zanchi, Chief Consumer Officer van Orange, vertelt er meer over.

In de sterke concurrentiële wereld van telecomproviders komt het erop aan klanten te winnen én te behouden. Orange doet dit voortaan met Kinepolis als partner.

Cristina Zanchi: “Ons loyalty programma Have a nice day is onze manier om onze klanten te bedanken voor hun trouw. We nodigen hen uit op events zoals een exclusief concert speciaal voor Orange-klanten, of we verrassen hen met beloningen zoals een gratis databundel of muziekdownload.”

Filmtickets: populair

Van alle beloningen zijn de filmtickets het populairst: 80 % van de klanten geeft aan dat ze niets liever dan een gratis ticket voor de film krijgen.

Cristina Zanchi: “Dankzij ons partnership met Kinepolis voegen we nu maar liefst 11 bioscopen toe aan onze lijst met deelnemende cinema’s waar onze klanten hun gratis filmticket kunnen inruilen in een bioscoop bij hen in de buurt.”

“Dankzij ons partnership met Kinepolis Group kunnen wij onze trouwe klanten nog beter verrassen, in eerste instantie met gratis filmtickets, maar er is nog veel meer mogelijk.”

Cristina Zanchi-Chief Consumer Officer Orange

Getrouwheidsprogramma

Have a nice day is een vernieuwend getrouwheidsprogramma. Klanten hoeven geen punten meer te verzamelen. Al van de eerste dag worden ze beloond. Maar hoe langer ze klant zijn bij Orange, hoe groter de verrassing natuurlijk. Sinds de start van dit unieke programma in 2014 beloonde Orange zijn trouwe klanten al met meer dan 1 miljoen verrassingen. Voortaan zullen daar ook heel wat mooie filmmomenten in de beste omstandigheden bij zitten. Daarvoor zorgt Kinepolis.