Frequently asked questions
Organiser des évènements à Kinepolis. Faire de la publicité sur grand écran mais aussi en dehors. Opter pour des chèques-cinéma en guise de cadeau d'affaires. Autant de sujets qui suscitent beaucoup de questions chaque jour.
Vous cherchez des informations spécifiques ? Commencez par consulter cette FAQ. Vous y trouverez certainement des réponses.
Vous n'avez pas immédiatement trouvé ce que vous cherchiez? 
EVENTS
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Kinepolis peut-il assurer l'accueil de mes invités durant mon évènement ?
Nous pouvons prévoir des hôtesses afin d'accueillir vos invités lors de votre évènement. Notre B2B Account Manager discutera volontiers avec vous des différentes possibilités.
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Entre quels films puis-je choisir pour mon évènement ?
Vous avez le choix entre un classique (film relativement ancien), une séance privée (film actuellement diffusé au cinéma), une première (film le jour de sa sortie en salle) ou une avant-première (film non encore diffusé en salle). Notre B2B Account Manager vous transmettra volontiers la liste la plus récente des films à venir. Nous chercherons avec vous le choix le plus approprié pour votre évènement.
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Quels films sortent au cinéma au cours des mois à venir ?
Pour la liste la plus récente des films à venir, vous pouvez prendre contact avec notre B2B Account Manager.
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Puis-je faire un préambule ou une brève présentation dans la salle de cinéma avant mon évènement ?
Absolument. Nous prévoyons par défaut 15 min pour un accueil succinct avant le film principal. Notre B2B Account Manager examinera volontiers avec vous les possibilités en détail.
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Puis-je diffuser un petit film dans la salle de cinéma lors de mon évènement ?
Tout à fait. Nous prévoyons par défaut 15 min pour un accueil succinct avant le film principal. Notre B2B Account Manager discutera volontiers avec vous des différentes possibilités et vous remettra toutes les informations techniques relatives au matériel vidéo à fournir.
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À partir de quel moment ma salle de réception sera-t-elle disponible pour l'aménagement ?
Notre B2B Account Manager examinera volontiers avec vous les différentes possibilités en fonction du timing de votre évènement.
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Kinepolis peut-il aussi assurer le suivi des invitations et inscriptions à mon évènement ?
Nous ne pouvons malheureusement pas nous charger de l'envoi des invitations ni du suivi des inscriptions. Cela dit, nous vous donnerons volontiers quelques conseils susceptibles de vous aider. -
Je souhaiterais offrir du popcorn et des boissons rafraîchissantes à mes invités. Quel en serait le prix ?
Notre B2B Account Manager parlera volontiers avec vous de toutes les possibilités disponibles pour offrir un délicieux snack ou un service de restauration à vos invités.
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Puis-je solliciter mon propre traiteur ?
Nous travaillons avec notre Preferred Partner J&M Catering, qui se fera un plaisir d'agrémenter votre évènement dans les moindres détails. Veuillez vous adresser à notre B2B Account Manager pour toutes vos questions en matière de restauration. Vous trouverez ici de plus amples renseignements sur nos possibilités en la matière
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Puis-je distribuer ma propre restauration ou mes propres boissons à mes invités ?
Si vous voulez offrir un délicieux snack et une boisson à vos invités, notre B2B Account Manager vous donnera volontiers de plus amples renseignements sur les possibilités que nous proposons.
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Puis-je connaître le tarif pour l'organisation d'un évènement à Kinepolis ?
C'est une question qui demande tout de même une certaine réflexion. Pour vous donner une idée de nos tarifs, nous avons besoin d'un peu plus d'informations. Veuillez nous donner quelques explications supplémentaires et notre B2B Account Manager reviendra vers vous avec grand plaisir.
GIFTS
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Je ne me souviens plus quand j'ai acheté mes chèques ?
La grande majorité de nos chèques ont une validité standard de 12 mois. Vous pouvez donc déterminer la date d'achat en fonction de la date d'expiration de vos chèques. La date d'expiration moins 12 mois indique le mois au cours duquel vous avez acheté les chèques.
En cas de doute, nous pouvons vérifier votre date d'achat et donc la prolongation exacte. Envoyez-nous les informations suivantes à business@kinepolis.com :
- l’un des codes alphanumériques (sous le code barre) des chèques que vous avez achetés (ex : B2DS206103167232)
- le nom de votre entreprise
- le cinéma (par exemple Kinepolis Anvers) où vous avez commandé les chèques
Ce n'est que lorsque nous aurons reçu toutes ces informations que nous pourrons traiter votre question.
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À partir de quel moment puis-je aller chercher les chèques-cinéma Kinepolis que j'ai commandés ?
Le délai moyen pour une commande est de 4 jours ouvrables. Nous vous avertissons toujours quand votre commande est prête.
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Est-il possible de recevoir une facture pour le paiement de notre commande de chèques-cinéma ?
Nous vous remettons toujours une facture permettant de procéder au paiement de votre commande. Vous pouvez indiquer le mode de paiement lorsque vous placez votre commande en ligne. Si vous le souhaitez, vous pouvez déjà effectuer le paiement à partir de votre confirmation.
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Est-il possible d'envoyer notre commande de chèques-cinéma ?
Dès que votre commande est prête, vous recevrez un message et pourrez en prendre réception. Vous trouvez un coursier plus pratique ? Il recevra votre commande sur présentation de la preuve de paiement.
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Puis-je bénéficier d'une réduction si j'achète des chèques-cinéma en tant qu'entreprise ?
En tant qu'entreprise, vous pouvez bénéficier d'un tarif plus avantageux. Les tickets sont en outre fiscalement déductibles. Vous trouverez les prix et informations ici.
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Les chèques-cinéma Kinepolis sont-ils fiscalement déductibles ?
Oui, les chèques-cinéma Kinepolis sont fiscalement déductibles. Si vous offrez des chèques-cinéma à vos clients, fournisseurs et autres relations d'affaires, l'achat est déductible à 50 %. Si vous les utilisez pour des actions promotionnelles ou en tant que cadeau au personnel, les chèques sont déductibles à 100 %. Cliquez ici pour de plus amples informations sur nos chèques-cinéma.
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Combien de temps les chèques-cinéma Kinepolis sont-ils valables ?
Les chèques-cinéma Kinepolis sont valables 12 mois dans tous les cinémas Kinepolis en Belgique. La date de validité est clairement mentionnée sur chaque chèque-cinéma, afin de vous éviter de mauvaises surprises. Cliquez ici pour de plus amples informations sur nos chèques-cinéma.
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Les chèques-cinéma Kinepolis peuvent-ils être échangés ou prolongés ?
Les chèques-cinéma Kinepolis ne peuvent être ni échangés ni prolongés. Ils sont liés à certaines conditions de vente, dont une durée de validité. Ils sont valables de leur date d'achat jusqu'à la date d'échéance, pour un film au choix dans l'un des cinémas Kinepolis belges. Cette date d'échéance est interprétée de façon stricte par notre système de vente et ne peut malheureusement pas être modifiée. La date d'échéance est en outre indiquée clairement sur le chèque-cinéma.
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Pourquoi est-il préférable, en tant qu'entreprise, de commander mes chèques-cinéma Kinepolis via la boutique en ligne B2B ?
Nous proposons des tarifs spéciaux aux entreprises. Le prix diminue selon le nombre de chèques-cinéma que vous commandez. Vous trouverez nos tarifs dégressifs dans notre boutique en ligne.
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Où puis-je commander des chèques-cinéma Kinepolis ?
Vous pouvez commander des chèques-cinéma Kinepolis en ligne. Durant ce processus de commande, vous pouvez indiquer le cinéma Kinepolis dans lequel vous souhaitez retirer vos chèques-cinéma Kinepolis. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet.
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Combien coûte l'achat de chèques-cinéma Kinepolis ?
Kinepolis applique des tarifs spéciaux pour les entreprises. Plus vous commandez de chèques-cinéma, moins le prix unitaire est élevé. Vous trouverez ces tarifs dégressifs dans notre boutique en ligne.
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Les chèques-cinéma Kinepolis que j'ai achetés sont-ils également valables dans les cinémas Kinepolis en dehors de la Belgique ?
Les chèques-cinéma sont valables dans tous cinémas Kinepolis belges, mais pas en dehors de la Belgique. La date de validité est clairement mentionnée sur chaque chèque-cinéma, afin de vous éviter de mauvaises surprises. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet.
ADVERTISING
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Quels sont les tarifs pour la publicité à l'écran ?
Pour de plus amples renseignements sur les tarifs liés à la publicité à l'écran, vous pouvez vous adresser à Carine Vandenbosch via c.vandenbosch@brightfish.be
AUTRES QUESTIONS
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Kinepolis sponsorise-t-il des évènements et initiatives au niveau local ?
Vu le nombre important de demandes, nous ne pouvons malheureusement pas apporter un soutien financier ou un sponsoring via des tickets gratuits à des projets ou évènements individuels. Nous vous souhaitons, en tous les cas, un franc succès pour votre projet.
Vous n'avez pas immédiatement trouvé ce que vous cherchiez?
